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Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover - Hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Der Fachbereich Dienstleistermanagement Vertrieb ist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Filialen, dem Außendienst und externen Personaldienstleistern. Wir steuern die vertraglichen und organisatorischen Rahmenbedingungen für die Beauftragung von Fremdfirmen in den Filialen und stellen die rechtssichere Umsetzung von Arbeitnehmerüberlassungen und Werkverträgen sicher. Das bewirkst du bei uns

2nd-Level-Support: Als Ansprechpartner im 2nd-Level-Support betreust du unsere Filialen rund um die digitale Zeiterfassung für Einsätze von Leiharbeitnehmern
Support-Koordination: Dabei behältst du alle Vorgänge im Blick: Bei Fragen, Systemproblemen oder Unstimmigkeiten unterstützt du die Filialen lösungsorientiert und stimmst dich bei Bedarf mit den Personaldienstleistern zur Klärung und Korrektur ab
Ticketmanagement: Weiterführende Problemstellungen leitest du strukturiert an die zuständigen Fachabteilungen weiter und sorgst so für eine zügige Bearbeitung
Reporting: Außerdem erstellst du Excel-Auswertungen, zum Beispiel zu angefallenen Supportfällen, und bereitest diese für unseren Außendienst auf

Das bringst du mit

Studium: Du bist eingeschriebener Student der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, o.Ä.? Dann passt das doch super!
Kommunikationsstärke: Du hast Freude am Austausch mit verschiedenen Ansprechpartnern und fühlst dich auch am Telefon sicher und wohl
Prozess- & Tool-Verständnis: Du hast ein gutes Verständnis für Abläufe und Prozesse. Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, gehört zu deinen Stärken
Serviceorientierung: Ein selbstbewusstes, offenes und freundliches Auftreten ist für dich selbstverständlich – du findest die richtigen Worte und kannst auch komplexere Inhalte verständlich vermitteln
Struktur & Motivation: Du arbeitest sorgfältig, systematisch und behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben den Überblick und deine Motivation

Das gibt's bei uns obendrauf