Ort: Itzehoe

Arbeitszeit: Vollzeit

Starttermin: Sofort

Die Itzehoer Versicherungen sind mit über 900 Beschäftigten, rund 350 Vertrauensleuten und über 940 Millionen Euro Beitragsaufkommen (2025) der größte unabhängige Versicherer Schleswig-Holsteins. Seit Jahren wachsen wir kontinuierlich weit über Marktniveau. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG) mit Hauptsitz in Itzehoe bieten wir Rundum-Schutz im privaten, gewerblichen und landwirtschaftlichen Bereich. Bundesweit ist die Itzehoer durch Makler und Mehrfachagenten präsent. Den Online-Vertrieb im Kraftfahrzeugbereich nimmt unsere Unternehmenstochter AdmiralDirekt.de am Standort Köln wahr. Über unsere Rechtsschutzsparte unterhalten wir einen weiteren Standort in München. Weitere Informationen Du wunderst dich über das „Du“ in der Stellenausschreibung? Wir leben im Itzehoer Konzern die Duz-Kultur und möchten dich einladen, dies schon gleich in deiner Bewerbung umzusetzen.

Deine Aufgaben

• Telefonische Schadenannahme mit Schadenanlage

• Erstbearbeitung schriftlicher Schadenmeldungen mit Schadenanlage

• Prüfung des Versicherungsschutzes und Ersteinschätzung der Haftungssituation

• Inbound und Outbound-Telefonie mit Beratung von Kunden

• Erste Prognose zur Höhe des Fahrzeugschadens

• Schadensteuerung / Dienstleistervermittlung

• Abschließende Bearbeitung von Glasschäden

• Abschließende Regulierung von Kasko und KH-Schäden, die ins Werkstattnetz vermittelt wurden

Dein Profil

• Ausbildung zur Versicherungskauffra / zum Versicherungskaufmann / bzw. Versicherungsfachfrau/ Versicherungsfachmann

• Gute Grundkenntnisse der Prozesse der Kfz-Schadenbearbeitung

• Selbständiges Arbeiten innerhalb des Aufgabenbereiches

• Freundliches und sicheres Auftreten

• Gute Kenntnisse über Kommunikation am Telefon

• Vertriebliches Talent

• Teamfähigkeit, Entscheidungsfreudigkeit und ein hohes Maß an Flexibilität

• Gehalt und Sozialleistungen

  Durch transparente Gehaltsstrukturen und regelmäßige Überprüfungen sorgen wir für eine marktgerechte und faire Vergütung. Dazu gehören 13,3 Monatsgehälter, Tantieme, bAV, VWL, 30 Tage Urlaub, zahlreiche Mitarbeitende-Rabatte über corporate benefits sowie bezuschusstes Mittagessen im Betriebscasino (vielfältige Auswahl an Mittagsgerichten (kontinental, interkontinental, vegetarisch) sowie reichhaltige Frühstücksauswahl und -buffet).

• Flexible Arbeitszeitmodelle

  Schaffe dir eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit (38-Stunden-Woche), Teilzeit, Gleitzeit), Homeoffice-Optionen (bis zu 60 %) und familienfreundliche Maßnahmen.

• Gesundheit

  Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen – deshalb bieten wir dir umfassende Gesundheitsleistungen. Dazu gehören kostenfreie betriebliche Gesundheitsmaßnahmen, z. B. Teilnahme an Gesundheitstagen, Augenuntersuchungen, Grippeschutzimpfung, Blutspende, Massage 1x/Monat sowie die Möglichkeit Nutzung von EGYM Wellpass.

• Weiterbildung

  Investiere in deine berufliche Entwicklung mit maßgeschneiderten Weiterbildungsprogrammen, die sowohl Fachkenntnisse als auch persönliche Kompetenzen stärken. Wir fördern Aus-, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen (z. B. Fachwirt, Schadenspezialist/in oder andere der Tätigkeiten entsprechenden), bieten interne und externe Workshops sowie die Unterstützung von Mentorinnen und Mentoren.

• T.E.A.M-Geist

  Toleranz. Erfolg. Aufgeschlossenheit. Menschlichkeit. Wir bilden eine Gemeinschaft, die auf Zusammenarbeit, Respekt und Unterstützung basiert. Deshalb unterstützen wir Team-Events, Teambuilding-Aktivitäten, T.E.A.M.-Geist-Botschafter/innen in jeder Abteilung und flache Hierarchien.

• Mobilität

  Du hast die Möglichkeit zu Kfz- und Bike-Leasing über Gehaltsumwandlung.

Dein Ansprechpartner

Nedim Smailhodzic

Personalabteilung

• +49 4821 773-718

• +49 4821 773-8718

• bewerbung@itzehoer.de